ЦУР Кабардино-Балкарии находится на первом месте по доле обработки обращений в октябре, более шести месяцев подряд занимая лидирующую позицию среди регионов России. Рейтинг регионов по отработке обращений граждан, основанный на статистике системы «Инцидент Менеджмент», опубликовал Telegram-канал ЦУР Official.

С 1 по 31 октября в систему «Инцидент Менеджмент» поступило около 1300 обращений, сообщают в ЦУР Кабардино-Балкарии. В ТОП-5 вошли следующие направления: «ЖКХ», «Здравоохранение» «Дороги», «Социальная защита» и «Общественный транспорт».

Специалисты Центра отмечают, что благодаря слаженной работе с ответственными сотрудниками органов исполнительной власти и местного самоуправления, которые отвечают за коммуникацию с населением в соцсетях, удается добиться оперативной реакции на обращения жителей.

Сотрудники ЦУР КБР напоминают: чтобы система «Инцидент Менеджмент» увидела Ваше обращение, оно должно быть конкретным (желательно с указанием проблемной территории) и оставлено в открытом источнике в соцсетях.