Центр управления регионом КБР подвел итоги работы за январь. Специалистами было обработано порядка 800 обращений жителей, поступающих от пользователей в соцсетях через систему «Инцидент Менеджмент». В ТОП-5 социально-значимых направлений вошли «Соцзащита», «ЖКХ», «Здравоохранение», «Дороги» и «Безопасность», по которым ЦУР совместно с профильными ведомствами готовил разъясняющие материалы.
 
Жителей интересовали вопросы получения выплат на детей и оформления сертификата, предоставляющее право на назначение пособия многодетным семьям. Сотрудники Центра фиксировали вопросы о необходимости ремонта многоквартирных домов, качества отопления, а также водо- и газоснабжения.

Совместно с администрацией г.о. Баксан удалось решить проблему с несанкционированными свалками на 10 участках на улицах Эльбрусская, Калмыкова, Революционная, Мира, Фрунзе, Карачаева и Лазо. Также в январе ЦУР КБР посетили популярные блогеры республики. Сотрудники ЦУР рассказали о проделываемой работе и показали, как в системе «Инцидент Менеджмент» обрабатываются вопросы жителей.