ЦУР Кабардино-Балкарии находится на первом месте по доле обработки обращений в январе, более семи месяцев подряд занимая лидирующую позицию среди регионов России. Рейтинг регионов по отработке обращений граждан, основанный на статистике системы «Инцидент Менеджмент», опубликовал Telegram-канал ЦУР Official.

С 1 по 31 января в систему «Инцидент Менеджмент» поступило более 900 обращений, сообщают в Центре управления регионом КБР. В ТОП-5 вошли следующие направления: «Социальное обслуживание», «Здравоохранение», «ЖКХ», «Дороги» и «Безопасность»

Специалисты Центра отмечают, что благодаря слаженной работе с ответственными сотрудниками органов исполнительной власти и местного самоуправления, которые отвечают за коммуникацию с населением в соцсетях, удается добиться оперативной реакции на обращения жителей.

Сотрудники ЦУР КБР напоминают: чтобы система «Инцидент Менеджмент» увидела Ваше обращение, оно должно быть конкретным (желательно с указанием проблемной территории) и оставлено в открытом источнике в соцсетях.