С 11 по 17 февраля Центр управления регионом Кабардино-Балкарии обработал более 500 обращений, поступивших в систему «Инцидент Менеджмент». 
Чаще всего жители Кабардино-Балкарии поднимали вопросы, касающиеся сферы социального обслуживания и защиты, ЖКХ, здравоохранения, дорог и общественного транспорта. В среднем жители получали обратную связь в течение 20 минут.
По итогам работы Центра управления регионом совместно с ответственными ведомствами восстановлено теплоснабжение в г.о. Баксан по пр. Ленина. Проведены ремонтные работы. Теплоснабжение восстановлено для 65 квартир.
Водоснабжение восстановлено в г.о. Прохладный по переулку Граничный, в селе Исламей по переулкам Хупсергенова, Братьев Бифовых, Ойтова, и улицам Красноармейской и Эльбрусской, в сельском поселении Чегем Второй на улице Первомайская, а также в сельском поселении Джулат. В городском округе Прохладный улучшено уличное освещение по улице Зеленая. 
ЦУР в рамках рубрики «Актуальные вопросы» провел прямой эфир с министром труда и социальной защиты КБР Алимом Асановым. Министр рассказал о социальных пособиях и выплатах, которые находятся в ведении Минтруда КБР, возможности заключения соцконтракта и получения дополнительного профессионального образования. 
Ответил на вопросы о сроках зачисления выплат на счета получателей и размере региональной доплаты к пенсии.  

Также на этой неделе гостем эфира стал директор Фонда капремонта КБР Мустафир Кулиев.
Мустафир Ахматович рассказал о программе капремонта на текущий год, замене лифтов с истекшим сроком эксплуатации и критериях включения МКД в региональную программу.  В эфире прозвучали ответы на вопросы о замене кровли дома до проведения капремонта, приемке работ и перечне услуг, которые проводятся при капремонте.  
Напоминаем, ЦУР КБР мониторит обращения жителей в социальных сетях и не работает в режиме офиса. Чтобы система «Инцидент Менеджмент» зафиксировала ваше обращение, оно должно быть опубликовано в открытых источниках в социальных сетях на площадках «Telegram», «Одноклассники» и «ВКонтакте» с указанием проблемной территории.